Cena zawiera: przerwy kawowe, lunch, materiały szkoleniowe, certyfikaty, materiały piśmiennicze, szkolenie prowadzone przez bardzo doświadczonego Trenera.
Miejsce: Centrum Konferencyjne SZYBOWCOWA, Wrocław, ul. Szybowcowa 23
Kiedy: 14 marzec 2012 (1 dzień)
OPIS SZKOLENIA:
Jakie wykorzystać argumenty, aby zwiększyć wpływy ze sprzedaży? Jak pozyskać nowych klientów? Czy o każdego klienta trzeba walczyć za wszelką cenę? Kiedy klient przynosi firmie zyski, a kiedy już straty? Jak efektywnie zwiększać sprzedaż w kryzysie?
Szkolenie przeznaczone jest dla osób profesjonalnie zajmujących się sprzedażą. Doskonali umiejętności i wiedzę z zakresu metod, technik sprzedaży; precyzuje sposoby prezentowania produktów na półce oraz pomaga wykorzystać w praktyce wskaźniki i analizy wpływające na zwiększenie efektywności sprzedaży.
PROGRAM:
I. Sztuka sprzedawania
- Komu i jak sprzedawać?
- Strategia obsługi poszczególnych typów klientów
II. Produkt markowy czy masowy
- Czym jest marka?
- Osobowość marki
- Świadomość istnienia marki
- Wartość marki – jej wiarygodność
III. Rola sprzedaży i marketingu w nowoczesnej firmie
- Cykl życia produktu i jego znaczenie
- Analiza portfela produktów (macierz BCG)
- Wskaźniki relacji z klientami (macierz lojalności, POC, CPPA)
- Marketingowe wskaźniki sprzedaży
IV. Proces sprzedaży – techniki ułatwiające sprzedaż
- Najczęstsze techniki sprzedaży
- Dlaczego poszukujemy nowych klientów
- Metody poszukiwania nowych klientów
- Pierwsza prezentacja
- Argumentacja i demonstracja
- Zastrzeżenia klienta
- Metody radzenia sobie z zastrzeżeniami
- Zamknięcie procesu sprzedaży
V. Elementy wspierające obsługę klienta
- 8 sekretów ustawiania towarów na półkach
- Strefy ustawiania towarów
- Promocja sprzedaży
- Zarządzanie celami i czasem jako pomoc w wyższej efektywność
TRENER:
Wykładowca technik reklamy w Warszawskiej Szkole Zarządzania /studia licencjackie i magisterskie/, manager z wieloletnim doświadczeniem marketingowym. Przez kilkanaście lat związany z branżą reklamową. Doskonale znający zagadnienia marketingu, metody wprowadzenia produktu na rynek, tworzenia strategii marketingowej i organizowania kampanii reklamowych. Posiada duże doświadczenie w prowadzeniu działań B2B.
Zrealizował wiele kampanii mediowych, BTL-owych, promocji konsumenckich i programów lojalnościowych dla wielu renomowanych firm. Wprowadził kilkadziesiąt spółek na Giełdę Papierów Wartościowych /pierwsze publiczne emisje akcji m.in. dla: Kredyt Bank, Elekromontaż Eksport, PLI, Echo Press/Echo Investment, Mitex, GPRD, KPBP, BICK, Prochem, RAFAKO/. Koordynował działania marketingowe dla firm z branży: farmaceutycznej, FMCG, finansowej, budowlanej, turystycznej i innych. Przeprowadza szkolenia otwarte i zamknięte z marketingu i sprzedaży, świadczy usługi consultingowe.
Interesuje się szeroko rozumianym marketingiem, ekonomią i finansami.
